Chủ tịch Đào Văn Hưng có buổi nói chuyện với lãnh đạo Tập đoàn EVN chuyên trách công tác viễn thông, Ban VT&CNTT, lãnh đạo EVNTelecom về thất bại thực hiện nhiệm vụ kế hoạch công tác viễn thông trong năm 2010 và 6 tháng đầu năm 2011. Chủ tịch nói nhà quản trị mất phần lớn thời gian cho hội họp và hội thảo. Nhà quản trị muốn vạch ra chiến lược kinh doanh đúng đắn hoặc giải quyết những công việc khó khăn cần phải tổ chức hội thảo, hội họp để thu thập ý kiến của chuyên gia, của nhân viên cấp dưới.

Viễn thông Điện lực có bước khởi điểm tốt hơn so với các nhà mạng Viettel, Vietnammobile là do Viễn thông Điện lực thừa hưởng hạ tầng viễn thông hiện có của ngành điện không phải mua cũng không phải thuê gồm hệ thống cáp quang trên đường dây 500 KV, đường dây 110 KV và hệ thống cột điện. Bên cạnh đó số vốn được đầu tư ban đầu của Viễn thông Điện lực cũng tốt hơn Viettel và không cần phải mua nợ thiết bị trả chậm trong thời gian 4 năm như Viettel.

Nhân sự phục vụ cho công tác viễn thông từ Tập đoàn đến Điện lực huyện đều bổ nhiệm cán bộ lãnh đạo phụ trách chuyên trách công tác viễn thông, bên cạnh đó từ năm 2010 Tập đoàn đã cho phép tuyển thêm nhân sự thành lập và hoàn thiện bộ phận chuyên trách công tác viễn thông từ Tập đoàn đến Điện lực huyện. Tuy nhiên năm 2010 cũng là năm doanh thu viễn thông bắt đầu giảm sút nghiêm trọng.

Chủ tịch cũng nói năm 2010 thấy rất ít hội thảo hội họp viễn thông. Nhà quản trị không thể thấy người ta làm gì thì làm theo, thấy người ta cung cấp dịch vụ Internet cáp quang cũng triển khai cung cấp dịch vụ Internet cáp quang mà phải tạo sự khác biệt đó chính là công nghệ. Hội thảo, hội họp để thu nhận ý kiến của chuyên gia, của cấp dưới chính là để biết được đối thủ sử dụng công nghệ gì, chất lượng dịch vụ như thế nào, trên thế giới có công nghệ nào tiên tiến có thể tạo ra sự khác biệt. Vừa qua nhiều Điện lực cung cấp dịch vụ Internet cáp quang có chất lượng kém nguyên do sử dụng thiết bị router, bras, switch quang…có chất lượng kém và công nghệ lạc hậu. Cung cấp chất lượng dịch vụ Internet cáp quang kém khách hàng chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác vừa mất tiền, mất công, làm mất uy tín thương hiệu và ảnh hưởng đến các Điện lực khác chính là “con sâu làm rầu nồi canh”. Khách hàng đã mất niềm tin thì dịch vụ có tốt đến đâu khách hàng cũng e ngại. Chủ tịch cũng nói thấy cột anten thấp núp sau lùm cây hỏi ra mới biết cột anten 3G của Điện lực và cột anten như vậy thì bán kính phủ sóng được mấy trăm mét. Nhà quản trị muốn làm tốt công việc của mình phải hội thảo, hội họp nhiều và học tập Viettel thành công nhờ hội thảo, hội họp nhiều.

Chủ tịch khen ngợi Tổng công ty Điện lực miền Bắc NPC rất nghiêm túc công tác viễn thông đã tổ chức hội họp, hội thào đều đặn và Tổng công ty NPC đã đầu tư hệ thống cung cấp dịch vụ FTTH với công nghệ tiên tiến gồm thiết bị POP, Router đường trục, Bras, Switch hãng Cisco Hoa Kỳ, cấu hình đường trục trong nước có thể nâng lên 40 Gbps, đường kết nối Quốc tế 150 Mbps, đường kết nối nhà cung cấp game online FPT có tốc độ 1 Gbps. Bên cạnh đó Chủ tịch cũng phê bình Tổng công ty Điện lực miền Trung CPC không nghiêm túc công tác viễn thông, cung cấp dịch vụ FTTH có chất lượng kém, Bras có chất lượng kém không quản lý được băng thông dẫn đến tốc độ gói 20 Mbps cũng như gói 5Mbps, cổng kết nối nhà cung cấp dịch vụ game online có tốc độ thấp dẫn đến game hay bị treo, gói dịch vụ có giá 2 000 000 đồng đã hạ xuống 3 00 000 đồng vẫn không có khách hàng sử dụng.

Như vậy chưa hoàn thành nhiệm vụ kế hoạch là do công tác quản lý còn yếu kém và cần thay đổi tư duy, hành động.